FAQs
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Η υπηρεσία μας επιτρέπει στους κατόχους καταστημάτων/υπηρεσιών να δημιουργήσουν ένα διαδικτυακό μενού με λειτουργίες όπως η ζωντανή μετατροπή νομισμάτων και η αυτόματη μετάφραση. Διευκολύνει μια διαδραστική εμπειρία προβολής μενού για τους πελάτες μέσω μιας απλής σάρωσης κωδικού QR ή άμεσης πρόσβασης σε σύνδεσμο.
Η λειτουργία αυτόματης μετάφρασης επιτρέπει στο μενού σας να μεταφράζεται άμεσα σε διαφορετικές γλώσσες με βάση το επίπεδο συνδρομής σας: 1 γλώσσα για τη βασική συνδρομή, 5 γλώσσες για τη συνδρομή Premium και απεριόριστες γλώσσες για τη συνδρομή Business.
Προσφέρουμε τρία επίπεδα συνδρομής: Basic, Premium και Business. Όλες οι διαφορές φαίνονται από τον πίνακα τιμών.
Ναι, η δυνατότητα να ανεβάσετε το λογότυπο της επιχείρησής σας περιλαμβάνεται σε όλα τα προγράμματα συνδρομής. Η σύνδεση με προφίλ κοινωνικών μέσων διατίθεται στις συνδρομές Premium και Business.
Η υπηρεσία μας ενημερώνει τις τιμές νομισμάτων τέσσερις φορές την ημέρα από το παγκόσμιο χρηματιστήριο. Οι πελάτες μπορούν να δουν τις τιμές μενού σε διάφορα νομίσματα με ένα μόνο κλικ, διασφαλίζοντας ακριβή και ενημερωμένη τιμολόγηση.
Κατά τη δημιουργία του μενού σας, θα λάβετε έναν μοναδικό σύνδεσμο που φιλοξενείται από την υπηρεσία μας και έναν κωδικό QR που κατευθύνεται στο διαδικτυακό σας μενού. Μοιραστείτε αυτόν τον σύνδεσμο ή τον κωδικό QR με τους πελάτες σας για εύκολη πρόσβαση.
Οι πελάτες και οι επισκέπτες μπορούν να αναφέρουν μενού με χυδαίο ή ακατάλληλο περιεχόμενο. Τα αναφερόμενα μενού απενεργοποιούνται προσωρινά μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα από τον κάτοχο, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον με σεβασμό για όλους τους χρήστες.
Τα νομίσματα ενημερώνονται τέσσερις φορές την ημέρα, αντανακλώντας τις πιο πρόσφατες παγκόσμιες συναλλαγματικές ισοτιμίες για να παρέχουν ακριβείς και έγκαιρες πληροφορίες στους πελάτες σας.
Η εγγραφή μπορεί να γίνει απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας μέσω της Stripe, μιας ασφαλούς πλατφόρμας διαδικτυακών πληρωμών. Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής μέσω Stripe, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών και πολλών άλλων τρόπων πληρωμής που υποστηρίζονται από το Stripe. Επιλέξτε μεταξύ μηνιαίων ή ετήσιων επιλογών χρέωσης με βάση την προτίμησή σας.
Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης υποστήριξής μας στον ιστότοπο ή στείλτε μας email απευθείας στο info@seethemenu.online για τυχόν απορίες ή βοήθεια.
Εάν συναντήσετε περιεχόμενο που πιστεύετε ότι είναι ακατάλληλο, μπορείτε να το αναφέρετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “Αναφορά ανάρτησης” που βρίσκεται στο τέλος των επιλογών του μενού για αυτήν την ανάρτηση. Αυτή η ενέργεια συμβάλλει στη διαδικασία εποπτείας και βοηθά στη διατήρηση ενός περιβάλλοντος σεβασμού στην πλατφόρμα μας.
Το περιεχόμενο λαμβάνει ένα σημείο αναφοράς κάθε φορά που αναφέρεται. Στους 3 βαθμούς, επισημαίνεται. Σε 4 ή περισσότερα, είναι κόκκινη σημαία και απενεργοποιημένη. Οι κάτοχοι μπορούν να ενεργοποιήσουν εκ νέου περιεχόμενο με κόκκινη σημαία ενημερώνοντάς το, αλλά παραμένει επισημασμένο. Οι διαχειριστές μπορούν να κάνουν τη μαύρη λίστα (απενεργοποίηση έως ότου ο κάτοχος ενημερώσει και να λάβει έγκριση από τον διαχειριστή) ή τη λίστα επιτρεπόμενων (αφαίρεση όλων των σημαιών και των σημείων αναφοράς· δεν μπορούν να αναφερθούν εκτός εάν τροποποιηθούν από τον κάτοχο) αναρτήσεις με μη αυτόματο τρόπο.
Οι κάτοχοι μπορούν να ενημερώσουν περιεχόμενο με κόκκινη σημαία για επανενεργοποίηση (παραμένει επισημασμένο). Το περιεχόμενο στη μαύρη λίστα απαιτεί ενημερώσεις κατόχου και έγκριση διαχειριστή για επανενεργοποίηση. Η προσθήκη στη λίστα επιτρεπόμενων καταργεί όλες τις σημαίες και καθιστά μια ανάρτηση μη αναφορά, αλλά η επεξεργασία μιας ανάρτησης στη λίστα επιτρεπόμενων την καθιστά ξανά μη επισήμανση και αναφορά.
Ναι, επιλέγοντας το Business tier, μπορούν να γίνουν κάποιες μικρές τροποποιήσεις σε επικοινωνία μαζί μας.
Το “Unlabeled” αναφέρεται στη δυνατότητα παρουσίασης του ψηφιακού μενού χωρίς το σήμα powered by “SeeTheMenu” από τον πάροχο υπηρεσιών.
Statistics for your digital menu are available to users subscribed to our Pro and Business tiers. To view these analytics, navigate to the menu page on your dashboard. Here, you can select a specific date range to access detailed insights from the previous week, including the total number of visits to your menu and the average time spent per visit. This feature helps you gauge customer engagement and optimize your menu for better performance.
Για να διασφαλίσετε ότι το λογότυπό σας ταιριάζει καλά στις καθορισμένες διαστάσεις για την πλατφόρμα μας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία αλλαγής μεγέθους εικόνας όπως το ImageResizer.com. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε το μέγεθος της εικόνας σας ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μας χωρίς να χάσετε τη σαφήνεια. Επιπλέον, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες συμπίεσης εικόνας όπως το TinyPNG.com για να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα της εικόνας σας. Η συμπίεση της εικόνας σας είναι απαραίτητη, καθώς βοηθά στη βελτιστοποίηση των χρόνων φόρτωσης του ψηφιακού μενού σας, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη, διατηρώντας παράλληλα την ακεραιότητα της οπτικής αναπαράστασης της επωνυμίας σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν τροποποιούμε την εικόνα κατά τη μεταφόρτωση, επιτρέποντάς σας να εκπροσωπείτε με ακρίβεια την επωνυμία σας όπως σκοπεύετε.
Η λειτουργία Μετατροπής νομισμάτων μας αξιοποιεί ένα Παγκόσμιο API Χρηματιστηρίου για να παρέχει τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Αυτή η δυνατότητα ενημερώνει τις τιμές νομισμάτων τέσσερις φορές την ημέρα, διασφαλίζοντας ότι οι τιμές που εμφανίζονται στο ψηφιακό μενού σας είναι πάντα ευθυγραμμισμένες με τις πιο πρόσφατες τάσεις της αγοράς. Αυτό το πρόγραμμα συχνής ενημέρωσης συμβάλλει στη διατήρηση της ακρίβειας των τιμών, κάτι που είναι απαραίτητο για εστιατόρια και καφέ που εξυπηρετούν διεθνή πελατεία ή εκείνα που βρίσκονται σε περιοχές με πλήθος τουριστών.
- Βασικό Επίπεδο: Τα ερωτήματα υποστήριξης πελατών εξετάζονται εντός τριών ημερών το πολύ. Αυτό το επίπεδο είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις που χρειάζονται τυπική υποστήριξη.
- Pro Tier: Απολαύστε υποστήριξη υψηλής προτεραιότητας, η οποία εξασφαλίζει ταχύτερους χρόνους απόκρισης σε σύγκριση με τη βασική βαθμίδα. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για επιχειρήσεις που χρειάζονται πιο άμεση βοήθεια.
- Business Tier: Επωφεληθείτε από την υποστήριξή μας μέγιστης προτεραιότητας, η οποία παρέχει την ταχύτερη απόκριση για επείγοντα και περίπλοκα ζητήματα. Αυτό το επίπεδο υποστήριξης είναι τέλειο για επιχειρήσεις που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην ψηφιακή τους παρουσία και απαιτούν άμεση επίλυση προβλημάτων.
Δίνουμε προτεραιότητα στο απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας πάνω από όλα. Να είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα σας δεν διαρρέουν ή κοινοποιούνται σε καμία εξωτερική οντότητα. Οι μόνες πληροφορίες που διατηρούμε αφορούν τον λογαριασμό και τα στοιχεία πληρωμής σας, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών και τους σκοπούς χρέωσης. Δεν κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες με εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων. Όλα τα άλλα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της επιχείρησής σας, των διαμορφώσεων μενού και των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, παραμένουν εντελώς ιδιωτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της εμπειρίας σας με την υπηρεσία μας. Η εμπιστοσύνη σας είναι ζωτικής σημασίας για εμάς και δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων και απορρήτου.
Ναι, δεσμευόμαστε για την προσβασιμότητα και την ένταξη. Η εφαρμογή Ιστού μας περιλαμβάνει μια ειδική λειτουργία σχεδιασμένη για χρήστες με προβλήματα όρασης, διασφαλίζοντας ότι όλοι μπορούν να πλοηγηθούν και να χρησιμοποιήσουν άνετα τις υπηρεσίες ψηφιακών μενού μας. Αυτή η δυνατότητα προσαρμόζει την εμφάνιση του μενού με βελτιωμένη αντίθεση, μεγαλύτερες γραμματοσειρές και συμβατότητα με πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης για να διευκολύνει την πλοήγηση.